Modalità di consegna, tempistiche e tariffe

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ITALIA

 

Le modalità di spedizione per l'Italia sono le seguenti:

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• Tempi di consegna previsti: 1/3 giorni lavorativi

• Contrassegno - Al momento non è previsto il pagamento in contrassegno alla consegna

• I costi della spedizione in Italia variano in base alle fasce di prezzo specificate qui di seguito:​

  • da € 0 a € 99 - tariffa di € 6 

  • oltre € 99 - tariffa GRATUITA

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Imposte e tasse

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Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di  imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti. Il cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra al momento dell’invio di un ordine, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al venditore.

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Prodotto danneggiato

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Se il prodotto o la confezione arrivano al cliente danneggiati o rovinati a causa della spedizione, si invita il cliente a contattare il nostro servizio clienti (clienti@giardiniditoscana.com) inviando delle foto dettagliate. Senza l'invio di prove fotografiche del prodotto danneggiato non potremo effettuare alcun tipo di reso, sostituzione o rimborso. Verranno prese in considerazione tutte le pratiche di danneggiamento pervenute via mail effettuate entro e non oltre i 30 giorni dalla data di ricezione della merce da parte del cliente.

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Politica e procedura resi

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Il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla consegna dei prodotti per restituire gli stessi al seguente indirizzo:

 

Giardini di Toscana S.r.l.

Via della Libertà 22/A - Soci

52011 Bibbiena (AR)

 

CONDIZIONI DI RESO

 

Non è possibile effettuare il reso dei seguenti prodotti:

 

- Discovery Kit;

- Kit Personalizzabile;

- Crema Corpo Bianco Latte, Crema Corpo BoraBora;
 

- Prima di effettuare il reso, si invita il cliente ad inviare una e-mail a clienti@giardiniditoscana.com informando che intende effettuarlo specificando il numero dell'ordine e nominativo. Il cliente riceverà conferma di ricezione e autorizzazione alla restituzione;

- Il cliente è tenuto ad imballare il prodotto con cura in modo da evitare danni durante il trasporto. All'interno del pacco l'articolo deve essere intatto e completo, includendo la sua scatola originale con la ricevuta d'acquisto. Gli articoli incompleti, danneggiati, usati (anche solo poche nebulizzazioni) o modificati non saranno accettati;

- Il valore dei prodotti restituiti al netto delle eventuali spese di prima consegna (€6 per l'Italia, €15 per UE, extra UE vedere tabella Spedizioni) sarà rimborsato al cliente, non oltre 30 giorni dopo la data di ricezione del reso. In caso di rimborso diverso dal metodo di pagamento durante l’acquisto, si prega di comunicarlo al Servizio Clienti;

- I costi di spedizione di reso e la restituzione della merce sono a carico del cliente. Si raccomanda pertanto l'utilizzo di corrieri affidabili ed espressi.

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Rimborso

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Procederemo tempestivamente al rimborso entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data in cui riceveremo il prodotto restituito; o 14 giorni a partire dalla data in cui fornite la prova di aver restituito i prodotti, oppure, se non è stato consegnato alcun prodotto, 14 giorni dopo la data in cui veniamo informati della vostra decisione di annullare l’ordine. Il cliente riceverà una mail per confermare che il rimborso è stato effettuato con successo, indicando l’importo complessivo rimborsato.

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Sarà rimborsato il prezzo che avete pagato per i prodotti, escluse le spese della prima consegna (€ 6 per l'Italia, €15 per l'UE). Vogliate notare inoltre che le spese di restituzione del/dei prodotto(i) al nostro magazzino, mediante corriere o servizio postale, sono esclusivamente a carico del cliente.

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Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento che il cliente ha utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di reso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

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Pagamenti​

 

Accettiamo pagamenti tramite Carta di Credito (circuito VISA, Mastercard, American Express, Maestro,...), PayPal e, solo in Italia, con Klarna.

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Se la transazione viene autorizzata, l'ordine sarà messo in lavorazione il giorno stesso di ricezione se pervenuto entro le ore 15, altrimenti sarà elaborato il giorno successivo lavorativo.